Son güncelleme: 21 Eylül 2026

Randevunuzu değiştirmek ya da iptal etmek kolay olmalı. Aşağıdaki kurallar hem sizin hem de ayrılan zamanın korunması içindir.

1. Ücretsiz erteleme ve iptal

Randevu saatine 24 saatten fazla süre varken yapılan erteleme ve iptal taleplerinde herhangi bir kesinti uygulanmaz. Erteleme talep ederseniz uygun ilk tarihlerden birine geçiş yapılır; iptal talep ederseniz ödediğiniz bedelin tamamı iade edilir.

2. Geç iptal

Randevu saatine 24 saatten az kala yapılan iptallerde bedel iadesi yapılamaz. Bu durumda randevu, bir defaya mahsus olmak üzere ve uygunluk durumuna göre başka bir tarihe ertelenebilir.

3. Randevuya katılmama

Bildirimde bulunmadan randevuya katılmayan HİZMET ALAN için bedel iadesi yapılmaz.

4. Görüşme başladıktan sonra

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(h) uyarınca, ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Görüşme başladıktan sonra yapılan iptallerde bedel iadesi yapılmaz.

5. Teknik sorunlar

Görüşme, HİZMET SAĞLAYICI kaynaklı teknik bir sorun nedeniyle yapılamazsa veya yarıda kesilirse; görüşme ücretsiz olarak tamamlanır, başka bir tarihe ertelenir ya da talebiniz hâlinde bedel tam olarak iade edilir.

HİZMET ALAN kaynaklı bağlantı sorunlarında görüşme, ayrılan süre içinde kalmak kaydıyla sürdürülmeye çalışılır.

6. İade süresi ve yöntemi

İade kabul edilen hâllerde bedel, talebin onaylanmasından itibaren en geç 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı karta veya hesaba iade edilir. Bankanın hesaba yansıtma süresi bankadan bankaya değişebilir.

7. Nasıl talep edilir?

Erteleme ve iptal taleplerinizi WhatsApp, info@drkalan.com veya 0552 852 10 00 numarası üzerinden iletebilirsiniz. Talebinizin ulaştığı an esas alınır.