Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 21 Eylül 2026

1. Taraflar

HİZMET SAĞLAYICI
DR KALAN NATUREL HERBAL PRODUCTS SAĞLIK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Kültür Mah. Meşrutiyet Cad. No: 37 İç Kapı No: 4 Çankaya / ANKARA
Çankaya V.D. / 3131042836 · Telefon: 0552 852 10 00 · E-posta: info@drkalan.com

HİZMET ALAN
Randevu formunda ad, soyad, e-posta ve iletişim bilgilerini bildiren kişi.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, HİZMET ALAN’ın farzollahkalan.com üzerinden elektronik ortamda satın aldığı, nitelikleri ve satış bedeli aşağıda belirtilen online danışmanlık hizmetinin sunulmasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Hizmetin Nitelikleri

• Hizmet: Mizaç temelli beslenme ve yaşam tarzı danışmanlığı (birebir online görüşme).
• Süre: İlk görüşme 50 dakika, takip görüşmesi 30 dakikadır.
• Yöntem: Google Meet üzerinden görüntülü görüşme. Bağlantı, randevu onayı ile e-posta adresine gönderilir.
• Bedel: Randevu sayfasında KDV dâhil olarak gösterilir ve sipariş onayından önce HİZMET ALAN tarafından görüntülenir.

Hizmetin kapsamı dışında olanlar: Bu hizmet tıbbi teşhis, tedavi veya reçete içermez; hekim muayenesinin yerine geçmez. Tetkik istenmez, hastalık teşhisi konmaz, ilaç önerilmez veya mevcut ilaç tedavisi değiştirilmez.

4. Ödeme

Ödeme, randevu oluşturulurken lisanslı ödeme kuruluşu aracılığıyla kredi kartı veya banka kartı ile yapılır. Kart bilgileri HİZMET SAĞLAYICI tarafından görülmez ve saklanmaz.

5. İfa Süresi

Hizmet, HİZMET ALAN’ın seçtiği ve onaylanan randevu tarih ve saatinde ifa edilir. Teknik bir aksaklık nedeniyle görüşme gerçekleşemezse, görüşme ücretsiz olarak başka bir tarihe ertelenir veya bedel iade edilir.

6. Cayma Hakkı

HİZMET ALAN, hizmetin ifasına başlanmadan önce ve randevu saatine 24 saatten fazla süre varken hiçbir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayabilir; bu durumda ödenen bedel iade edilir.

Cayma hakkının kullanılamayacağı hâller: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(h) uyarınca, HİZMET ALAN’ın onayı ile ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Buna göre görüşme başladıktan sonra veya randevu saatine 24 saatten az kala yapılan iptallerde bedel iadesi yapılmaz. Ayrıntılar İptal ve İade Koşulları sayfasındadır.

7. Kişisel Veriler

Randevu sırasında paylaşılan sağlık bilgileri KVKK m.6 kapsamında özel nitelikli kişisel veridir ve yalnızca açık rıza ile işlenir. Ayrıntı için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni.

8. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda HİZMET ALAN’ın veya HİZMET SAĞLAYICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.